خرجت دراسة مؤخرًا من MusicWatch على مجموعة من المستخدمين لخدمة Apple Music التي أطلقتها آبل في وقت سابق، وجدت الدراسة أنّ 61 بالمئة من المشاركين أوقفوا وظيفة التجديد التلقائي للاشتراك في الخدمة، ما يعني أنّهم لا يريدون الدفع مقابل استخدام الخدمة بعد انتهاء فترة الثلاث شهور التجريبية التي منحتها آبل للمستخدمين.
آبل لم تروقها هذه الدراسة عن Apple Music وخرجت بتصريح رسمي إلى موقع The Verge قالت فيه أنّ 79% من المستخدمين مستمرين في استخدام الخدمة، بينما 21% فقط هم من توقفوا عن استخدامها.
للأسف تصريح آبل لا يعطي أرقام فاصلة لتحديد ما إذا كانت الخدمة تعاني من انسحاب الكثير من المشتركين أم لا، عبارة وجود 79% من المستخدمين النشطين لا يعني أنّ هؤلاء المستخدمين لم يوقفوا التجديد التلقائي للاشتراك. تصريح آبل لم يكن قاطعًا كفاية.
من جانب آخر، يبقى عدد المشاركين في دراسة MusicWatch محدود للغاية مقارنة بعدد مستخدمي Apple Music الفعليين، وربما يكون عدد كبير من هؤلاء المشاركين في الدراسة أوقفوا التجديد التلقائي قبل تكوين رأي كامل عن الخدمة، فقط لتجنُّب سحب 10-15 دولار أمريكي دون معرفة مُسبقة.