انتقد الرئيس السابق لقطاع المنتجات في شركة آبل Jean-Louis Gassée استراتيجية الشركة الحالية في العلاقات العامة و اقترح على الشركة تغييرها.
وقال بأن آبل فشلت في تكييف استراتيجيتها في العلاقات العامة مع موقعها الجديد كقائدة للسوق.
وسرد Gassée مجموعة من الأمثلة التي تؤكد كلامه، بدءاً من الهجوم المحموم على سامسونج و قوقل الذي قام به مدير التسويق Phil Schiller الأسبوع الماضي، وقال بأن مثل هذه التصرفات تقع فيها العديد من الشركات التي تظهر بأنها تدافع عن موقفها ومحبطة من نجاحات منافسيها.
وبعدها انتقد Gassée اللغة التي تستخدمها آبل في مؤتمراتها حيث تستمر في مدح منتجاتها و أدائها بدلاً من تركها تتحدث عن نفسها.
وذكر أن استخدام آبل لمفردات مثل ” رائع، مذهل، عظيم” وتكرارها كثيراً لا معنى له.
وأكد على ضرورة تغيير شركة آبل إستراتيجيتها في العلاقات العامة والإنتقال لإستراتيجية جديدة تناسبها كقائدة في السوق وهذه العملية ستستغرق لسنوات.