الأخبار

حل مشاكل تقطيع الـ DSL من الاتصالات السعودية

يواجه اغلب مستخدمي خدمة الـ DSL المقدمة من شركة الاتصالات السعودية بعض المشاكل و أهمها مشكلة انقطاع الخدمة كل 5 دقائق أو 10 دقائق أو 30 دقيقة.

بعد البحث عن أسباب هذه المشكلة و محاولة الحصول على حل, اتضح أن المشكلة تحصل فقط في الكبائن الجديدة التي تم تطويرها من قبل الاتصالات السعودية للوصول إلى سرعات عالية. قامت الاتصالات السعودية بتجهيز الكبائن الجديدة بما يسمى بـ MSAN مقدم من الشركة الصينية Huawei و للأسف أن هذا التحديث الجديد غير متوافق مع غالبية أجهزة الـ DSL المنزلية.

أولا, قم بتحدث جهاز الـ DSL المنزلي إلى آخر نسخة من الموقع الخاص به,إاذا لم تجد التحديث في الموقع الخاص بالشرق الأوسط قم بالبحث عنه في الموقع الأوروبي.

ثانيا, لحل هذه المشكلة قم بالدخول على لوحة تحكم جهاز الـ DSL و قم بتغيير ما يسمى DSL Modulation إلى النوع T1.413 وإن شاء الله ستذهب مشكلة انقطاع الخدمة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد هذا التعديل فيمكنك البحث عن مزودي خدمة آخرين مثل الاتصالات المتكاملة أو بيانات (موبايلي بودباند) و قريبا إن شاء الله جو (عذيب).

‫13 تعليقات

  1. انا افضل الحل الاخير

    الصراحه لي 3 سنوات مشترك بالخجمه ومن اول يوم وهو يقطع على اقل شي مره باليوم

    طبعا السرعه بيدت من 64 والان 5012 ولا افكر ازيدها

    والتحميل المباشر هذا شايله من قاموسي بسبب الانقطاعات

    تدري المشكله الكبيره ان الفنيين بالاتصلات يجون يقلون لي كل شي تمام

    اقل طيب ليش يفصل يقلي مدري !!

    اجل انا ادري

    خلها على ربك بس

  2. المشكلة ليست في هذه فقط, بل معضم الاسلاك الموصلة من الكبينة إلى المنزل رديئة جداً وهية من احدى الاسباب في انقطاع الاتصال وضعف الاتصال, وايضاً واحدة من اهم الاسباب في عدم استخدام السرعة كاملة..

  3. بالفعل واجهت المشكلة هذي المشكلة في الوايرلس من اول ما ركبنا الدي اس ال :s
    الحل كان اول حل اقترحته اخوي ( التحديث )..

    ما ادري الى متى راح نظل نلاحق الدعم الفني حق الاتصالات !

  4. الله يعين

    وكمان لاتنسى انه الصيف جاي

    مع الحراره راح تحصل اعطال كتير خاصه في الكباين

    الله يبعدنا عن شر فنين الأتصالات

    شكرا

  5. جزاك الله خير
    جربته وفعلا كان حلا ناجعا
    لا انسى ان أذكّر بضرورة عمل اعادة تشغيل للمودم بعد هذه التغييرات
    دمتم بخير

  6. السلام عليكم مشكورين
    المودم الجديد من الاتصالات مختلف قليلا
    الـ T1.413 مفعل كما في الصورة

    عالمكم رائع

  7. عندي مشكلة في الانقطاع ؟؟ بس بعدين صرت كل ما استخدم الهاتف في اتصال يصبح الانترنت شغال 100% بعد ما اقفل صار يفصل فقررت ان اتصل علي اس تي سي بعد اضافة اللغة العربية طبعا اترك الجهاز الي ان يقول لك هل تريد سماع هذي الخيارات ( يعني يعيدها ) يقول اضغط مربع وعلي كذا شغال انا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ الله يعين ؟؟؟؟؟؟؟ الي ان يخرب الهاتف ؟؟
    وسلامتكم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى