شكاوى من إعادة تشغيل تلقائي عشوائي في جالكسي إس 8

galaxy s8

مشكلة جديدة يشكتي منها بعض أصحاب هواتف جالكسي إس 8 و إس 8 بلس حيث يقوم الهاتف عشوائياً بإعادة تشغيل نفسه تلقائياً.

ونشر العديد من المستخدمين على منتدى الدعم الخاص بالشركة و منتدى مطوري الأندرويد وريدت وغيرها عن شكاويهم. وقال البعض أن الهاتف قام بأكثر من خمسة مرات إعادة تشغيل خلال عشرة ساعات من استخدام الهاتف.

ولا يعرف بعد سبب المشكلة ومدى اتساع انتشارها، وحاول البعض إيجاد حلول مثل إزالة بطاقة الذاكرة الخارجية، في حين لم ينجح هذا الحل مع البقية.

وعند سؤال خدمة العملاء في سامسونج اقترحت إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن مرجعة مشكلة إعادة التشغيل التلقائي إلى بعض التطبيقات الخارجية.

ولم يصدر بعد رد فعل رسمي من سامسونج حول هذه المشكلة ولا نعرف السبب الدقيق لذلك وإن كانت مشكلة برمجية أم عتادية. وبدأت الشركة الكورية بإرسال تحديث لنظام التشغيل لمحاولة حل مشكلة إحمرار الشاشة التي عانى منها البعض مؤخراً أيضاً.

ماذا يحدث سامسونج؟

المصدر