مشاكل في بطاريات حواسب HP المحمولة تؤدي لاحتراقها والشركة تعرض الاستبدال المجاني

نشرت هيئة سلامة المُنتجات الأمريكية بيان تطلب فيه من مُستخدمي حواسب شركة HP المحمولة الانتباه بسبب حوادث احتراق حصلت في الآونة الأخيرة لبطاريات تلك الحواسب.

وبحسب الهيئة، فإن مجموعة كبيرة من حواسب الشركة المُباعة بين ديسمبر/كانون الأول 2015 حتى ديسمبر 2017 فيها مشاكل في البطارية تؤدي إما لاحتراقها، أو تفحّمها، أو حتى ذوبانها، وهذا بحسب حالات موجودة على أرض الواقع.

ونشرت HP بيان قالت فيه إن نسبة صغيرة جدًا من مستخدمي حواسبها حول العالم يتضرّر من تلك المشاكل بسبب استخدام بطاريّات من مزوّد آخر. ووفّرت الشركة صفحة رسمية تحتوي على الأجهزة المُصابة، ومنها حواسب Envy M6 وZBook 17 G4 وZBook 17 G3 أيضًا، وتلك قائمة فيها حواسب أُخرى أيضًا.

وفي حالة وجود الحاسب ضمن القائمة، يُمكن التوجّه لأي مركز صيانة مُعتمد للشركة من أجل فحص الجهاز والتأكّد من سلامة البطارية من أجل استبدالها مجانًا في حالة وجود تهديدات على المستخدم.