اشتكى مجموعة من مستخدمي أجهزة نوت 8 من سامسونج من توقّف أجهزتهم عن العمل بشكل كامل عند انتهاء الشحن، حتى مع توصيل الجهاز بشاحن.
وذكر البعض أن أجهزتهم تتوقّف عن الاستجابة بشكل كامل فور انتهاء البطارية، فهي تتوقّف عن العمل أولًا، ولا تستجيب للشحن ثانيًا حتى مع تغيير الوصلة أو نوع الشاحن.
وتنتشر تلك المُشكلة بشكل عام بين مستخدمي نوت 8 في الولايات المتحدة الأمريكية، وبالتالي قد يكون السبب من معالجات شركة كوالكوم، سناب دراجون، لأنها مُعتمدة في تلك الأجهزة هناك.
ولم تُعلّق سامسونج على الحادثة، فهي تكتفي باستبدال أجهزة المستخدمين بأجهزة مُعادة التصنيع Refurbished، الأمر الذي جعل البعض يتساءل عن سبب عدم استبدالها بأجهزة جديدة كُليًّا.
وفي حالات قليلة، تعود تلك الأجهزة للاستجابة، أو على الأقل للشحن. لكنها لا تعمل أبدًا، وهذا قد يعني أن المشكلة برمجية بشكل كبير ولا علاقة للمكوّنات الداخلية بها مثلما هو الحال في مشاكل البطارية التي ظهرت في نوت 7.