تطبيق ليفت Lyft للنقل التشاركي يدعم سائقيه بأدوات جديدة للدعم الفنّي

تطبيق ليفت الدعم الفني

قدّمت شركة ليفت Lyft للنقل التشاركي أدوات جديدة للسائقين تطمح من خلالها لتوفير دعم فنّي على مدار الساعة لضمان الإجابة على استفساراتهم في أي وقت.

وبناءً على الأدوات الجديدة، سيتم توفير زر جديد في تطبيق السائقين للاتصال بقسم الدعم الفنّي الذي يُجيد اللغتين الإنكليزية والإسبانية أيضًا. كما ذكرت الشركة أنها تقوم حاليًا بتحديث مركز الدعم الفنّي على الإنترنت لإضافة إجابات وأسئلة أكثر، وهذا لمساعدة السائقين بأفضل الطرق المُمكنة وأسرعها.

وسبق للشركة أن وفّرت إمكانية ضبط الوجهة لكل سائق بحيث يقوم بتحديد الوجهة قبل تشغيل التطبيق وبالتالي يحصل على طلبات فقط للأماكن التي يرغب بالذهاب إليها. ووفّرت أيضًا زر الرحلة الأخيرة إشارة إلى أن السائق لا يرغب في الحصول على طلبات جديدة.

ونجحت الشركة في الوصول لأكثر من مليون رحلة خلال اليوم الواحد، كما وصلت لأكثر من 32 ولاية خلال الشهر الفائت لترفع سقف المنافسة مع أوبر التي لا تعيش أفضل أوقاتها حاليًا.

غوغل تنوي استثمار مليار دولار في شركة ليفت Lyft للنقل التشاركي