خلال الأشهر الأخيرة، تعرَّضت منتجات سامسونج SmartThings لانتقاداتٍ كبيرة بسببِ كمية المشاكل التي تعرَّض لها مُستخدميها، حيث ذكروا أنها تحتوي على “عيوبٍ قاتلة”.
لِمَن لا يعلم، فإن منتجات سامسونج SmartThings خاصة بالمنازل الذكية. وعلى شبكة ريدت Reddit، شكا العديد من المستخدمين أنها منتجات SmartThings ينقطع اتصالها عن النظام، وبعدها تعمل من جديد بطريقةٍ عشوائية دون أن يتدخل صاحبها في تلك الأوامر، مثل إنارة وإطفاء المصابيح بشكلٍ مُتكرر، أو تشغيل إنذار المنزل من دون سبب، وغير ذلك الكثير.
وقد نشر أليكس هواكينسون – الرئيس التنفيذي لشركة SmartThings – رسالة على موقع الشركة يعتذر فيها عن هذه الأعطال، وأن الشركة تعمل على تحسين منتجاتها.
وَوَصَفَ الرئيس التنفيذي هذه المشاكل بأنها “صعوبات النمو”؛ بسبب جهود الشركة لدعم نظام بيئي مفتوح يتضمَّن المزيد من الأجهزة والتطبيقات.
المصدر: Business Insider
