لاقت خدمة البريد الإلكتروني Gmail من قوقل بعض المشاكل الخطيرة بالأمس، مما أدى إلى سقوط الخدمة لمدة 12 ساعة لأولئك الذين يحاولون الحصول على رسائلهم ولم يجدوها.
وعقب هذه الواقعة، اعتذرت الشركة عن تلك المشاكل، وقالت إنها حوالي ثلث رسائل البريد الإلكتروني فقط التي تأثرت بتلك المشاكل عبر خوادمها.
معظم الرسائل، لاحظنا أنها لم تتأثر، وهي حوالي 71% من باقي الرسائل الإلكترونية، ومع ذلك، كان هناك نحو 1.5% من الرسائل قد تأخرت عن موعد وصولها بحوالي ساعتين.
وذكرت قوقل في رسالتها أن ” التأخير في تسليم الرسائل قد أثار نقطة حول فشل وظيفة الشبكة بين الراسل والمُرْسِل، وهو أمر نادر جداً حدوثه بهذا الشكل “.
وتسعى عملاقة البحث لمنع أي حوادث من هذا القبيل في المستقبل، وتعتزم اتِّخَاذِ خطوات على مدى الأسابيع القليلة المقبلة للتأكُّدِ من عدم تكرار مثل هذه المشاكل من خلال زيادة شبكات الاتِّصَال وتعزيز قُدرتها على النسخ الاحتياطي لخدمة Gmail.