تسارع الكثير من الأحداث في الفترة الماضية ساهم في ارتفاع نسبة مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي ويتربع على كرسي التقدم موقع تويتر والفيس بوك ولنكدان وقوقل بلس، الناس كما يقولون ليسوا أرقاماً، وهذا الفهم الذي يجب أن يصحح لدى الكثيرين من المستخدمين أن تواجد أي رقم على هذه المواقع قد يغير من سياسة تعامل شركة أو مؤسسة أو جهة ما تجاه هذه الشبكات وقد يعطيها دافعا لتكوين فريق خاص مدرب على كيفية التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي.

أصبح من الضروري معرفة كيفية قراءة تلك الأرقام وتحويلها لحقائق على الواقع، فالموقع الذي فيه نسبة تواجد عالية قد يعطي مؤشر لأصحاب الحملات الدعائية والتسويقية بالتواجد وتكثيف الحملات ولكن يجب أن يكون ذلك مع توازن المستخدمين مع الفئة المستهدفة والشريحة العمرية ونسبة مستخدمي الموقع في البلد المستهدف.

من خلال خبرة وجدت أن معظم الجمهور لا يحب تجريب الأمر الجديد ولو كان ذلك لكان تجريب سطحي وأعني بذلك أن المستخدم لا يوظف كل أدوات الموقع وفق ما يستلزم حاجته فالكثير يعتقد أن شركة قوقل هي محرك بحث وأن موقع اليوتيوب هو موقع لرفع الفيديو وموقع فليكر يقتصر فقط على مشاركة الصور والفيديو ولكن هناك الكثير من الجوانب التي يجب أن نلمسها كمستخدمين في تلك المواقع والأهم من ذلك إحسان استخدام الأدوات فليس بالضرورة استخدام كل شيء بقدر توظيف الأداة في المكان والطريقة الصحيحة لذلك.

المزيد