سامسونج: 35 جهاز نوت 7 انفجرت بطاريته أثناء الشحن

galaxy-note-71-1024x768

بداية متعثرة وخطرة تواجهها سامسونج مع إطلاق هاتفها الذكي الكبير جالكسي نوت 7، قبل أيام تحدثنا عن أول حالة انفجار واحتراق الجهاز أثناء الشحن، بعدها بفترة ظهرت حالة أخرى، اليوم سامسونج تؤكد أن الموضوع أكبر من هذا وتخطط لعملية استدعاء شاملة لكل الأجهزة المباعة منه.

Koh Dong-jin رئيس قطاع الهواتف المحمولة من سامسونج أكد أن الشركة رصدت 35 حالة انفجار بطارية نوت 7 أثناء الشحن. وأوضح التزام الشركة بتقديم جهاز آخر بديل مجاني لهذه الحالات بالإضافة إلى إيقاف بيع الجهاز مؤقتاً حتى تجري المزيد من اختبارات الجودة.

وتحدثت مصادر مطلعة أن سامسونج تعتزم إجراء عملية استدعاء لجهاز نوت 7 بسبب مشاكل البطارية. لكن من غير الواضح بعد نطاق عملية الإستدعاء في أية دول ستحدث خاصة أن الجهاز تم بيعه في العديد من دول العالم رسمياً. ومن المتوقع أن تعقد الشركة مؤتمر صحفي توضح مواعيد برنامج الإستدعاء ونطاقه علماً أن حل المشكلة يكون عبر تغيير بطارية الجهاز والتي تضررت 0.1% من إجمالي الأجهزة المباعة منها حسب سامسونج.

وتضررت القيمة السوقية للشركة نتيجة هذه الأنباء حيث تراجعت بأكثر من سبعة مليارات دولار خاصة بعد قرار الشركة تأخير شحن المزيد من الأجهزة في عدة دول أوروبية وكوريا الجنوبية لإعادة تطبيق اختبارات الجودة.

ويرى المحللين أن سامسونج عليها التصرف بسرعة وحل هذه المشكلة حتى لا تعمق خسائرها التشغيلية المتوقعة لاسيما أن آبل ستكشف عن آيفون 7 خلال أقل من اسبوع.

تحدثنا سابقاً أن نوت 7 يواجه العديد من المشاكل البرمجية أيضاً وإن كانت انفجار البطارية الأخطر لأنها تهدد سلامة المستخدمين. ذكر العديد من المستخدمين حالات تعليق وتجميد في الجهاز وإعادة تشغيل تلقائية وغيرها.

كيف ستؤثر هذه الحوادث على سمعة سامسونج؟

المصدر

 

  • KHALID ALHARBI

    واضح ان هالموقع رايح فيها ويبي اشاعات زيادة رواتب الجهاز لو اجيب بزر عرف انها مقلد وليس سامسونج لان العلامه غير موجوده فوق

    • ROLLS REUS

      هدي هدي لا تعصب ‘‘ خلاص سام اعترفت بالمشكله وقررو ايقاف البيع لسحب الأجهزة من السوق‘‘.

    • Mr Akram

      اليوم من ساعتين تقريبا تم الاتصال بي من للشركه اللي حجزت منها النوت 7 واخبروني ان الهاتف تم سحبه ويتم تعويضي بمبلغ 50 دولار هديه من الشركه اللي اشتريت منعا الهاتف وليس من سامسونج لان الهاتف سيتم مطرحه مره اخري منتصف اكتوبر

    • iixMujaheD

      بهالبساطة عرفت انها مقلده؟
      ياعمي النسخ حق كوريا والصين اتوقع انه لايوجد شعار سامسونج الامامي.

  • محمد موسى

    ليه متستافدش بالوقت الى انت قاعد فيه على النت
    هقلك على طريقة تجيب منها فلوس من على الانترنت؟ (يا عم دا نصب)
    يا عم اصبر شوية مش اى حاجه تظن السوء فيها كدا
    (طيب ايه هى الطريقة ؟)
    الطريقة عبارة عن موقع دعاية واعلان بيدى للناس فلوس مقابل مشاهدة الاعلانات الى بيعرضها
    (طب الموقع متستفيد ايه من كدا؟) الشركات بتروح تدفع فلوس للموقع علشان تعلن وليكن 5 دولار مثلا
    فالموقع يدفعلو 3 دولار مثلا للناس الى شافوا الاعلان ويبقى هو كسب ال2 دولار
    فهمت؟ (اه فهمت يا اولاد اللذين الاجانب دول دماغهم عالية)
    (طيب هاخد الفلوس ازاى؟ )الشركة بتحول على 4 بنوكpaypal payza nettler skrill
    وسهل انك تشترك فى اى واحد فيهم اكتب على جوجل شرح التسجيل وهتلاقى مليون موضوع وانا بفضل payza
    (وهاخد الفلوس من البنوك دى ازاى ؟) قدامك طريقين
    1-لو معاك فيزا تربطها بحسابك فى اى بنك من دول وتسحب عليها (اه عاوز تسرق الفيزا)
    يا عم اتنيل انت معاك فيزا اصلا 🙂 فهعلمك ازاى تعمل فيزا تسحب بيها فلوسك من بنك paypal
    2-ثانى طريق انك تستخدم وسيط يحولك الفلوس لرصيد موبايل او حوالة بريدية زى شركة عرب بنك
    وكلة مشروح بالصور انا كدا خلصت
    طيب احط ايه اثبات انى انى الشركة مش نصابة؟ قلت احط صورة التحويل بتاعى
    ثانية هيطلع واحد اخرو يشغل الفوتوشوب ويقلك انت عاملها فوتو شوب
    خلاص قلت احط ترتيب موقع الشركة فى العالم كلو من حيث عدد الزيارات ال633 على العالم وال96 فى دولة البرتفال
    اظن دى حاجه اكادمية كدا وانت ممكن تتاكد بنفسك على موقع الكسا
    (طيب ايه المطلوب منى علشان اشترك؟) الاشتراك مجانى تشترك وتدخل تشوف الاعلانات على طول( رابط المدونة الى عليها شرح التسجيل ومشاهدة الاعلانات
    http://moneyearningblogspot.blogspot.com.eg/
    واى استفسار انا موجود
    ملاحظات هامة 1-قانون الشركة يمنع تصفح الاعلانات عن طريق الموبايل واحيانا تواجه مشاكل فى التسجيل من خلال الموبايل فالافضل استخدام كومبوتر او لاب
    2-الموضوع يختلف تماماعن التسويق الشبكى انت هنا مبتدفعش مليم بتيجى بشنطة هدومك 🙂
    3-الموقع عليه حماية من شركة مكافى العالمية فممنوع التسجيل باكتر من اكونت الاجانب مبيهزروش فى الموضوع دا 🙂

  • عبدالرحمن

    الأجهزة التي احترقت بطاريتها هي 35 جهاز من أصل مليون جهاز عند شحن الجوال .. ولكن سامسونج كردة فعل احترازية استدعت أجهزتها لسلامة المستخدمين حتى لو كانت نسبة ضئيلة …
    أما بخصوص المشاكل البرمجية اللتي ورد ذكرها في المقال فهذا الكلام غير صحيح الجهاز سلس جدا وجميل ولايواجه أي مشكله ..

تعليقات عبر الفيسبوك