نشرت شركة ماستر كارد اليوم تقرير مفصل عن حال سوق التجارة الإلكترونية في المنطقة، و أحتوى التقرير على نتائج تظهر فيه النمو الكبير في الشراء من الانترنت من قبل المستخدمين العرب.
وقالت الشركة في التقرير وبتصريح من قال آرون أوليفر، رئيس المدفوعات الناشئة في ماستركارد لمناطق الشرق الأوسط وإفريقيا بأن “التسوّق عبر الإنترنت قد انطلق في السعودية، ويتضح ذلك من المستوى العالي لرضا العملاء الذين تسوقوا من المتاجر الإلكترونية، ومع زيادة وعي المستهلكين بمزايا التسوق عبر الإنترنت بما في ذلك الأمان وسهولة عملية الشراء فإننا نتوقع زيادة في عدد زيارات المستهلكين للمتاجر الإلكترونية ليتسوقوا منها”.
وتضمن التقرير تصريح من أحد مسؤولي أكبر مواقع التجارة الإلكترونيه في المنطقة سوق.كوم بأن السعودية هي ” السوق الأكبر والأسرع نمواً بالنسبة إلى سوق.كوم مع توجه قوي نحو شراء المنتجات الإلكترونية” و أضاف رونالد موشاور أحد مؤسسي سوق.كوم بأن المبيعات من خلال الموقع عاليه جدا وسريعه وضرب مثال على ذلك بأحد الأجهزة التي طرحت في سوق.كود وقال”سبيل المثال باع إنفينيكس أكثر من 10آلاف هاتف طراز “زيرو” في أول يوم توفر فيه الجهاز على الموقع”
وذكر التقرير بأن الفئة العمرية التي تقوم بالشراء من خلال الانترنت هي مابين 25 و 34 سنة، و أن اكثر المواقع التي تشهد إقبال من المشترين هي موقع سوق.كوم وامازون و نمشي و إي باي و الخطوط السعودية.
و بحسب الفئة التي شاركت في هذه الدراسة والبالغ عددها 4000 مستخدم، ذكروا بأن أهم عوامل الشراء من الانترنت تعتمد على سعر المنتج ومدى التوفير من العروض المقدمة من هذه المواقع وكذلك الأمان وسمعه الموقع نفسه.
فيما يخص الهواتف المحمولة، ذكر التقرير بان واحد من بين كل ثلاثه شاركوا في هذه الدراسة قاموا بعملية الشراء من خلال الهواتف، وساهم وجود تطبيق للموقع وسهولة الاستخدام من تشجيعهم على الشراء، و قال رونالد موشاور بأن الشراء من خلال الهواتف استحوذ على مابين 30-40% من عمليات الشراء من خلال سوق.كوم.
وفي ما يلي انفوجرافيك فيه إحصائيات لهذه الدراسة والمقدمة من ماستر كارد.
