كيف تغلق حسابك على تطبيق واتساب إذا سُرِقَ هاتفك؟ – شرح

تحديث واتس آب

إذا تعرَّض أحدكم لسرقة أو فقدان هاتفه الذكي، من الطبيعي أنه سينزعج كثيرًا حول بياناته التي فقدها. وحتى إن كنتم لم تتعرضوا لمثل هذا الأمر إلى الآن، فأنتم بحاجة إلى معرفة الإجراءات الفورية التي يجب اتّخاذها إذا حدث ذلك؛ لمنع سرقة البيانات، أو أن يتواصل السارق مع أصدقاءكم على واتساب لأي غرض خبيث.

ربما لا يعلم الجميع ذلك، لكن يُقدّم تطبيق واتساب خدمة تعطيل الحسابات إذا سُرِقت هواتفكم أو في حالة فقدانها، ومنع أي شخص آخر لديه حصل على الهاتف من الوصول إلى الرسائل وجهات الاتصال. وتنطوي هذه العملية من خلال خُطواتٍ قليلةٍ فقط، ولكن حتى وإن كانت بسيطة، في عالم التقنية، نرى أنه يتوجَّب علينا أن نضعها لكم في حيّز التطبيق العملي؛ لمعرفة الموارد المتاحة لديكم، وعدم ترك بياناتكم عُرضة للخطر.

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا سُرِقَت هواتفكم، أو عندما تتأكدون أنها فُقِدَت تمامًا، هو الاتصال بشركة الاتصالات التابع لها رقم هاتفكم ليقوموا بإيقافه. بعدها ينبغي عليكم التواصُل مع واتساب لطلب تعطيل حسابكم، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني support@whatsapp.com.

وفي رسالة البريد الإلكتروني المُرْسَلَة مِنْ قِبَلِكُم، عليكم شرح ما إذا فقدتم الهاتف أو تمت سَرِقَتُه، وإدراج رقم هاتفكم الذي قمتم بتسجيل حسابكم به. رقم الهاتف لابُدّ من كتابته بالتنسيق الدولي على سبيل المثال: +966512345678

مع هذا الإجراء، سيتم حظر حسابكم من على الهاتف. ولكن، ماذا إذا أردتم إعادة تنشيطه لاحقًا؟ حسنًا، إذا اشتريتم هاتفًا جديدًا، ستكونون بحاجة إلى إعادة تثبيت التطبيق، ومن خلاله ستجدون إجراءات إعادة تنشيط الحساب. ومن المهم إخباركم أن الوقت بين تعطيل وتنشيط الحساب لابد أن يكون 30 يومًا كحد أقصى. وبمعنى آخر لإيضاح هذه العبارة: إن لم تقوموا بإعادة تثبيت التطبيق وإعادة تنشيط الحساب خلال تلك الفترة، سيتم حذفه نهائيًا من خوادم الشركة.

كما يجب الإشارة إلى أنه عند استرجاع حسابكم، لن تستردُّوا الرسائل المُرسلة مِنْ قِبَلِ أصدقاءكم، لأن واتساب ليس لديه أي وسيلة لاستعادة الرسائل القديمة.

بالتوفيق.


  • PAKREY

    مايتحتاج الشغللة ارسل إيميل ولا انتظر شهر ولايحزنون اتصل على مزود خدمة الجوال الخاص بي لإيقاف الشريحة ولما اشتري جوال تاني افعل الشريحة واقوم بتثبيت لبتطبيق وتنشيط واضافة ووووووو …….. وبس

    • مرحبًا أخي، باختصار ما ذكرته أنت الآن يتعلق بإعادة تشغيل التطبيق من جديد ليس إلا، لكن إذا قمت أنت بإيقاف الخط فقط، هل هذا سيمنع السارق من استمرار استخدام حساب الواتس آب الخاص بك إذا قام بتشغيل الوايرلس فقط على هاتفك؟ الإجابة هي: لا، وبالتالي كان هناك هذا الدعم من الشركة. وما تقلق لا شهر ولا أسبوع :). تحياتي

  • ابوعلي حمدي

    شركة تنظيف في الدمام 0569991822 — 0533668211
    http://ideal-co.net/%D8%B4%D8%B1%D9%8

    شركة تنظيف فلل في الدمام
    شركة تنظيف شقق في الدمام
    شركة تنظيف قصور في الدمام
    شركة تنظيف مساجد في الدمام
    http://ideal-co.net/

  • ابوعلي حمدي

    شركة تنظيف في الدمام 0569991822 — 0533668211
    http://ideal-co.net/%D8%B4%D8%B1%D9%8

    شركة تنظيف فلل في الدمام
    شركة تنظيف شقق في الدمام
    شركة تنظيف قصور في الدمام
    شركة تنظيف مساجد في الدمام
    http://ideal-co.net/
    http://ad-dammam.com/

  • أبا بتول
  • أبا بتول

    كل العام وأنتم بخير يا أصدقائي

  • steev

    اخي تامر كلام الاخ شريف مظبوط مئة بالمئة وعن تجربة تطلع شريحة بدل فاقد من الاتصالات التابع لها وتفعله على اي موبايل تاني وحيتفعل ووقته حيطلب الوتس اب تفعيل الرقم من الموبايل الاول والسارق مش حيقدر يفعل الوتس اب تاني لان الشريحة الي عندة مش شغالة

  • احمد الخالدي

    من الحلول بعد ايقاف الشريحة هو ان تشتري جهاز جديد وتستخرج شريحة جديدة بنفس الرقم وتفعل الواتساب
    تلقائيا سينقفل من الجهاز الأول
    لانك ماتقدر تفتح واتسابين برقم واحد.

    • نعم أخي أحمد، لكن الفترة من إيقاف الرقم إلى شراء هاتف جديد وتفعيل الواتساب عليه سيستخدم سارق الجهاز الواتساب بكل حرية. تحياتي.

  • محمود حمدان

    اريد الاشتراك بخدمة واتساب

  • فهد العربي

    كلامك بالشرح غير منطقي …هل كل من راسل واتساب وقلهم انا تلفوني اتسرق حيصدقوه ؟؟؟ كلامك مع احترامي يا اما ناقص او انه مجرد خزعبلات لا يوجد شركة تقبل بذلك مطلقا يجب ان يكون لديك دليل اك صاحب الحساب والا اي شخص الان ممكن يرسل لواتساب لايقاف حساب ليس حسابه

    • أظنك أخ فهد بقرأ سطر وبتترك سطر! 🙂 اقرأ جيدًا وستعلم أن الخزعبلات هي ما وردت في تعليقك أنت؛ لإنه بالتأكيد لا توجد شركة تقبل أي شخص يقول لهم إنه صاحب الرقم لغلق الخدمة على رقمٍ ما وسيقومون بتصديقه على الفور. لذا اقرأ الإجراءات جيدًا! ونصيحة لا تتسرع مرة أخرى لأنه خطر على صحتك. 🙂 تحياتي.

  • talal lardhi

    أخوي ثامر ترى مو شرط تثبت انك انت الوحيد اللي كلامك صح
    حل شريف أفضل وأسرع وبدون تعقيدات
    وهذا مايعني ان حلك خطأ بالعكس حلك رسمي ولكن الكل يبحث عن الحل الأسرع

  • analaak

    انا انسرق جوالي وفيه رسايل واتس اب مهمة عندي كيف اقدر استرجعها .. بالله ساعدوني كثير شايلة هم الرسايل

تعليقات عبر الفيسبوك