نظام إدارة موارد الشركة (ERP) .. وجهتك التالية

تبدأ المؤسسات والشركات الناشئة بالنجاح وسرعان ما تكثر المهام ويزيد العبء في العمليات اليومية فيفكر المسؤول بتحميل العبء على موظفيه , أو تعيين موظفين جدد للمهام الجديده , والحقيقة أن الخطر يحف الحالتين ففي الحالة الأولى يقل ولاء الموظفين ويحتاج المسؤول إلى زيادة العناية و المكافئات والمتابعة
أما الحالة الثانية فيكون هناك أتعاب مالية وعقوبات من عدم التوافق مع الفريق الأساسي , لذلك يتساءل الجميع أما من طريق ثالث
في عالمنا الحالي وفي طرق الإدارة الحديثة أصبحت تكنولوجيا المعلومات ليست فقط أداة مساعدة وإنما قيادة كامله للعمليات , وأصبحت الشركات تتنافس فيما بينها بما تملكه من تقنيات ووسائل إتصال سريعة تمكنها من التغلب على منافسيها , وما زال البعض ممن ينطوي على نفسه يدير مؤسسته بأسلوب الأجداد … دعونا نفكر بالأسلوب التقني

نظام ال ERP) Enterprise Resource planning) أو تخطيط موارد الشركة

هو مجموعة من الأنظمة تعمل سوية لأتمتة العمليات الخاصة بالشركة أو المؤسسة وربطها بشكل موحد ومتكامل , فمهما كانت طبيعة العمل (خيري , تجاري …إلخ) يمكن تطبيقه , كما ويغنيها عن استعمال أنظمة وبرمجيات مختلفة من عدة شركات.
ويتطلب تطبيقه إلى إعادة هندسة العمليات الخاصة بالمؤسسة أو ما يسمى ب (Business Processing Engineering (BPE فيتم تغير آلية العمل بما يوافق النظام الجديد , ونظرا لدرجة تعقيد النظام
فإنه يحتاج إلى وقت كافي لتطبيقه والحصول على فوائده , كما وأن تطويره يحتاج دمج كامل بين الإدارة والتقنية فلا يمكن تطويره بالإعتماد على التقنيين وإنما يتطلب فهم عميق للجانب الإداري وطبيعة العمل

أهمية ال ERP

– تقليل التكلفة والوقت اللازم في العمليات
– سرعة إكتشاف الأخطاء وإصلاحها
– سهولة تغيير آلية العمل للشركة وتوسعها بسرعه وتحويرها لدخول أسواق جديده
– أخذ قرارات أكثر حكمة بالإعتماد على الأرقام والحسابات
– زيادة كفاءة الخدمات والسمعة

أشهر الأنظمة الرئيسية

< تكون أن يمكن التي الأنظمة أشهر نذكر وهنا ERP ال لتمثل جميعا ربطها يتم ولكن مستقل بشكل يعمل نظام كل من مجموعة>

– إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management(HRM: نظام لتطوير التخطيط لإحتياجات العمل من الوظائف وكل ما يخص ذلك من تفاصيل , وتطبيق كل القوانين والعمليات الخاصة بالموظفين , كذلك تطوير الكادر

– إدارة الحسابات المالية : ويتضمن جميع العمليات المحاسبية من القيود المحاسبية , حسابات الموردين , الشيكات , حسابات العملاء .. إلخ

– إدارة سلسلة الإمدادات (Supply Chain Management (SCM : وهو نظام لدعم وإدارة الربط بين الموردين والعملاء وشركاء العمل , ليمثل سلسلة من العمليات المترابطه من قبل التوريد إلى نهاية وصول المنتجات إلى العملاء.

– إدارة العلاقات مع العملاء (Customer RelationShip Management(CRM: وهو نظام يدير العلاقات مع العملاء وقد تحدثت عنه مسبقا بشكل تفصيلي في موضوع “لمن يؤمن بإرضاء العملاء كأفضل وسيلة للربح … نظام ال CRM”

إدارة المبيعات وطلبات المخازن : جميع عمليات المخازن من توريد وتصدير وحركات داخلية بين المخازن

وهناك أنظمة كثيرة يمكن أن تنتمي للمجموعة مثل التصنيع (manufacturing) , و تخطيط الإنتاج والكثير من الأنظمة المختلفة

نصيحة

نظام ال ERP نظام يعتمد بشكل رئيسي على طبيعة عمل المؤسسة لذلك ينصح بتطويره بشكل خاص للمؤسسة وعدم الإعتماد على المصادر المفتوحة العامة إلا بتخصصيها
كما وفي ذات الوقت يحتاج تطوير ال ERP إلى الصبر وذلك لما يتطلبه من جهد تقني وإداري في تغيير العمليات وآلية العمل الموجودة

وحقيقة تطبيق ال ERP داخل الشركات الناشئة أسهل من تطبيقه في شركة تعقدت عملياتها , ولكن هل الشركة التي تعقدت عملياتها وأصبحت كبيرة ليس لها فرصة !
هناك العديد من الشركات الضخمة التي استطاعت تحويل كل عملياتها ومجاراة الواقع مثل IBM وهنا يمكن أن نضيف شيئا قد يساعد هذه الشركات
1- عدم التحويل المفاجيء وإعتماد سياسة متوازية من تحويل بعض الأجزاء شيئا فشيئا لأنظمة وربطها لاحقا لتعمل كنظام ERP متكامل
2- تحفيز الموظفين من خلال المكافآت لمن يتعامل مع الأنظمة الحديثة
3- عمل برامج صغيرة لقياس مدى فاعلية تطبيقها
4- الإستعانة بالخبراء والمستشارين
5- إحضار متدربين محترفين لتدريب الكادر

أسباب قد تؤدي إلى فشل الERP

1- عدم تقدير تعقيد النظام , معرفة المتطلبات بشكل جيد
2- عدم دخول الموظفين بشكل حقيقي بالنظام
3- الإعتماد على شركات البرمجة والمستشارين بشكل كلي
4- تحميل البرنامج فوق المحتمل وتوقع النتائج سريعا
5- عدم الإستعانة بالمستشارين وأصحاب الخبرة

أشهر أنظمة الERP

هناك العديد من الشركات التي أصدرت نسخ خاصة بال ERP مثل Microsoft , ولكن اشتهر كل من نظام SAP و Oracle وانحصر التنافس بينهم
ورغم تفوق ال SAP عالميا إلا أن Oracle تتقدم شيئا فشيئا وبالذات في منطقة الشرق الأوسط

المنافسة بين Oracle و SAP
المنافسة بين Oracle و SAP

Who-Should-Learn-ERP-3-575x370

أما عن الدخيل الجديد والذي يبدأ بداية واثقة , وقد يكون له شأن كبير في المرحلة المقبلة , بسبب إعتماده على تقديم ال ERP كنظام مبني بشكل كامل على ال Cloud راجع مقالتي “مقدمة عن الحوسبة السحابية (Cloud Computing)” للتعرف على الحوسبة السحابية , فهيه شركة ال netsuite

شركة netsuite
شركة netsuite
أنظمة مشتركة تقدمها netSuite كنظام موحد
أنظمة مشتركة تقدمها netSuite كنظام موحد

تكاليف يجب النظر إليها عند تطبيق نظام ال ERP

إن تطبيق نظام مثل ERP يحتاج إلى ميزانية ودراسة مادية واسعة وهنا سأسرد أهم التكاليف التي يجب مراعاتها
1- تطوير البرنامج وتطبيقه أو شراءه
2- البنية التحتية في الشركة أو المؤسسة الخاصة بالتقنية التي تدعم النظام
3- المستشارين وأصحاب الخبرة
4- الدعم الفني
5- الفريق التقني المسؤول عن النظام عند إنشاءه
6- التعديلات والتغييرات للنظام بعد تطبيقه
7- الترقيات والتطويرات
8- تدريب الموظفين على إستعمال النظام

وبالنظر للنظام فهو من الجدير حقا دراسة الأمر , و معرفة كيفية الإنتقال بالمؤسسة أو الشركة إلى مرحلة مستقبلية , بخطوات ثابتة وهدوء

إلى تدوينة أخرى … دمتم بود

  • ahmad

    ما هي كلفة تطبيق هذا النظام في الشرق الأوسط؟

    • الملايين فقط
      ولكنه مهم جدا

      • عبدالرحمن

        ليس الملايين اخي

    • Mohammad Fathy

      الكلفة ليست في الشراء فقط
      عادة تحتاج هذه الانظمة الى مستخدمين من نوعية Power user
      وللاسف يصعب ايجادهم
      توجد انظمة erp مجانية

    • يعتمد على حسب درجة التعقيد والعمليات في المؤسسة

  • albosily

    مرت علي تجربه ERP وخلاصتها: دور مهم جدا للمستخدمين فهم العمده في نجاحه أو فشله. دور مهم لاصحاب القرار. دور مهم جدا للبنيه التحتيه. يفضل أن تبدأ التطبيق حبه حبه.

  • أبوزياد

    هذا النظام رائع، حالياً نستخدم هذا النظام في شركتنا ، نظام رهيب يجعل الإدارة والمسئولين يكونون أكثر مراقبة لعمليات الشركة، إضافة إلى أنه سهل التعامل، الآن منتظرين فقط انتهاء الشركة المنفذة من تسليم النظام هذه الأيام .

  • abdulaziz

    فعلا نظام جبار جدا ..
    ما هي الدورات المتاحه والممكنة لادارة مثل هذا النظام ومكان اقامته او المعهد المتخصص ؟ سواء داخل الممكلة او خارجها ؟؟

    • hkurd

      أشكرك على مرورك , هناك العديد منها وتعتمد على طبيعتها , تقنية أو إدارية , بإمكانك التواصل في حال إهتمامك

      • abdulaziz

        اشكرك على ردك .. جانب عملي القادم يجمع بين الادارة والتقنية فانا راح اكون شغال على قواعد البيانات الخاصه بـالبرنامج وايضا بالابلكيشن سيكون تركيز شغل عن منح الصلاحيات والحكم بها كذلك ضمان استمرار عمل النظام وكذلك التاكد من عدم التلاعب من قبل الموظفبن بالصلاحيات الممنوحه لهم وهكذا

        فاما هي الدورات المهتم بذلك .. حتى لو كانت تقام خارج السعوديه

  • لطيفة

    استاذي الفاضل ممكن اسما مراجع عن ERP تفيدني بمعرفة الاتجاهات الحديثة لها وكذلك المراجع اللي استفدت منها

  • Rosa RO

    طيب ممكن حد يفهمني عندي نظام شركه ولازم اعملو ال ERP ومش عارفه كيف ابلش ممكن سريع حد يساعدني

    • محمد جعفر احمد

      اول شئ اختي الكريمة ممكن ترسلي لي تفاصيل نظام الشركة لديك اول ثم بعد ذلك اقدر اعرف كيف اساعد حضرتك
      ENG_MOHAMMED_GAFER@HOTMAIL.COM

  • Bebo Man

    http://epe.si/ الناس اللى عايزة تفهم ايه هى erp بس ده طبعا مش معمول بphp

  • Experts
  • Adnan Elhaj

    صباحكم مبارك اسأل عن آلية عمل نظام ERP

  • OMAR

    سيدي الكريم ارغب في دخول عالم ال ERP ف ما هي النصائح التي توجهها لي و من اين تنصحني ان ابداء

  • Rami A. Dwaima

    في السعوديه. اين يمكنني الحصول على معلومات اكثر ودورات؟؟؟ عن erp

  • dyea

    ما في دراسة عن أساليب حماية erp

تعليقات عبر الفيسبوك