عجزة في ورطة الإنترنت

هل سبق و أن اتصل بك أحد العجزة يريد حلاً لمشكلة تواجهه في الحاسب الآلي؟  إن لم يحالفك الحظ بسماع صوت أحدهم فأنت في نعمة من الله يجب أن تحمده وتثني عليه.

فقاموس العجزة الحاسوبي عالم من الطلاسم  ويختلف اختلافا كبيرا عن قاموس عالمنا الآخر.

فمثلاَ عندما يحتاج أحدهم لأن تساعده في كيفية الدخول إلى متصفح الإنترنت وتبدأ  أنت في مهمة التوجيه الشاقة من خلال الهاتف المحمول فتقول له اتجه إلى زر ابدأ في أسفل الجهاز على اليمين ثم اختر برامج ثم انترنت حيث يرمز للبرنامج بعلامة زرقاء فيها حرف إي(e) انجليزي كبير اضغط عليها سوف يفتح البرنامج أمامك

فيجيبك بكل ثقة وكبرياء العجزة: نعم نعم كتبنا ابدأ ثم كتبنا برامج وماذا أكتب بعد ذلك لقد نسيت!

فتقول يا عم هداك الله من قال لك اكتب؟ لا تكتب شيئا,امسح كل ماكتبت وأغلق برنامج الوورد هداك الله, افعل ما أمليه عليك وانتبه معي.

فتعاود أنت التوجيه مرة أخرى وتطلب منه العوده إلى زر ابدأ مره أخرى ليبحث عن برنامج المتصفح, فيقول لك أنا كتبته قبل قليل وتريدني أن أكتبه مره أخرى !

 فحينها  تفهم وتدرك أن الكتابة تعني لديه الضغط على الزر وهو في حقيقة الأمر لم يكتب شيئا وكل شيء يفعله وينفذه مع الحاسب يعتبر كـتابة

 ومن ثم تبدأ أنت باستخدام مصطلح اكتب بدلا من اضغط وتعتقد أن المشكلة انتهت لديك وكان هناك سوء تفاهم بسيط واختلاف في استخدام المصطلح المناسب فقط.

ثم تعاود أنت رحلة التوجيه مره أخرى فتقول هيا ياعم  اكتب ابدأ  ثم اكتب برامج ثم اكتب انترنت اكسبلولر, فيصرخ عليك بكل عنف أنت لاتفهم  أنا فعلت ذلك وكتبتها قبل قليل لماذا أكتبها مره أخرى أنت لاتفهم. كيف أستعيد ماكتبت قبل قليل؟

المعاناة تنتهي وتبدأ حين توشك أن تنتهي ولامجال للهروب أبداً, وكم تود لو أن جوجل أنشأت هاتفا للدعم الفني لكبار السن لحل المشاكل التي تواجههم.

ومن الحالات الأخرى التي عايشتها, هي أن يوجه لك أحدهم دعوة و زيارة خاطفه ومستغربة يدعوك فيها لتناول القهوة والشاي في منزله لاسيما وأنك تعتبر لديهم رجل قاطع رحم ولاتصل أحدا فأنت لم تزرهم من أشهر عدة, فتقوم أنت بالموافقة و تلبية الدعوة آملا من الله العلي القدير أن يجعل ذلك في موازين حسناتك, وقبل أن يقفل الخط تجد العم يقول لك على عجالة :على فكرة يابدر ياليتك تنظر إلى  البريد الإلكتروني الخاص فيني فلدي مشاكل مع الإيميل وكم أتمنى لو انك تحاول في إيجاد حل لها, فتقول أنت :مشاكل!! مانوعية هذه المشاكل فيجيب ببرود إذا أتيت سوف ترى وتشاهد ولكل حادث حديث.

 ومباشرة يتبادر إلى ذهنك أن عمنا هذا لديه مشاكل في بروتوكولات الإنترنت أو مشكلة أخرى كبيرة قد تجد صعوبة في حلها ويصبح موقفك مخجلا أمام هذا العجوز, فأنت إن لم تستطع حل مشكلته لن يترك أحدا يقابله على وجه الأرض إلا ويخبره بأنك لاتفهم شيئا في الحاسب وأنت مجرد بيّاع كلام.

وعندما تأخذك الهمة وتقوم بتلبية الدعوة وتدخل لمنزل عمنا الكريم وتفاجأ أن جهاز الحاسب يقدم لك قبل القهوة والشاي وتعلم أن الزيارة لم تكن لوجه الله, ولكن يا أسفاه ( فالمحبة غالبا تظهر عند الحاجه)

ولكنك تضطر مكرها عمك لا بطل أن تغظ الطرف وتحدث نفسك وتقول هكذا هي طبيعة البشر وهم يفعلونها دائما.

 أيوه ياعم هات ماعندك وما هي المشاكل التي لديك مع الإيميل,يبدو أن لديك مشكلة كبيرة.

 وحينها تجد أنه لامشاكل ولا يحزنون وقضية فلسطين العظيمة يكمن حلها في زر caps lock  المفعل عند إدخال كلمة المرور.

ولكن أسلوب تضخيم الأمور هو أسلوب كبار السن الذين يرون أن المشاكل لديهم فقط وأن على البشر حلها بأسرع وقت وإلا فإنك لاتفقه شيئا وكل ما لديك من معرفة لايعتبر شيئا و قد أصبح في نظره رماداَ.

وكم يعاني العديد من متخصصي  الحاسب الآلي في مواجهة مثل هذه المواقف, وقد يكون العجزة أرحم من بعض البشر.

ولا أخفيكم فقد فقدت الكثير من علاقتي مع الناس فأنا عندما تعلمت كيف أقول (لا), عفوا لا أستطيع, أعتذر, إني مشغول.

 اكتشفت أنني مع مرور الوقت أفقد الكثير من الأصدقاء والزملاء, لأنهم يعتقدون أنني لست مشغولا وليس لدي مايمنعني من مساعدتهم.

وقد يقع الأغلبية منكم في هذه المشكلة خاصة المتخصصين أو أصحاب الخبرة في مجال الحاسب الآلي.

 وقد يتفق معي الأغلبية بأن مستقبل الإنسان ووقته هو الأهم, والناس لن ترضى عنك أبدا ولو زرعت لهم نخلاً في رؤوسهم.

وقديما قالت العرب رضا الناس غاية لاتدرك.

دمتم بخير وعذراً على الإطالة. 

  • الاخ الكريم بدر
    صدقت والله فيما قلته، المشكلة ليس في اننا لا نرغب المساعدة على العكس الناس لبعضها ولكن المشكلة الكبيرة هو ما ذكرته (عجزة) اي انه بامكانهم لو أرادوا مع قليل من التركيز والبحث أن يفهموا ويتضح لهم طريقة الأمور التي يسألون عنها
    ولكن البعض منهم لا يريدون التركيز بشكل جيد

    والمشكلة الأكبر
    أنه اذا كان الانسان مبتديء في استخدام الكمبيوتر او الانترنت عليه أن يتفهم بأن يمشي ويطلع السلم درجة درجة لكن للاسف اذا كان هالشخص غير قادر على معرفة كيف يتصفح الانترنت فكيف يريد منك ان تعلمه كيف يستخدمه باحتراف!!

    لانه المشكلة الكبيرة انه البعض من المبتدئين يريدون ان يقفزوا مره واحده على من الدرجة الاولى الى العاشرة وهذا الامر مستحيل!! لازم الانسان يطور نفسه درجة درجة

    وتبقى امور مساعدة الناس أجر لمن يساعدهم ودعونا نكون واقعيين فالناس خلقهم الله بفروقات فردية فما هو سهل وربما بديهي بالنسبة لي قد لا يكون كذلك لغيري اما بسبب جهله بهذه الامور وبسبب عجزه وتكاسله او بسبب اخر خارج عن ارادته وهو قدراته التي خلقه الله عليها فبعض الاشخاص يحاولون بكل ما لديهم من قدرات عقليه ولكن يكون استيعابهم بطيء نوع ما وهذا يرجع للقدرات العقلية لكل فرد والتي لا دخل للشخص بها لانها من خلقة الله سبحانه وتعالى

    ونبقى في النهاية محتارين بين مساعدتهم رغم انه هالشيء يضيع الكثير من الوقت وبين تأنيب الضمير لو كان لدي علم وأحد طلبني فيه وما ساعدته

    وبنفس الوقت ان اصبح الامر يضيع علينا وقتنا ووقت راحتنا وحتى وقت انشغالنا فلا بد من وضع حل للامر بطريقة لبقة ودبلوماسية كما تفضلت حتى لو كنا سنخسر البعض

    شكرا للمقالة الرائعة والتي تلامس الواقع ونعاني منها كثيرا

  • كان نفس التجربه مع أحد خالاتي الكبار لكن الحمدلله تعلمت بسرعه رغم أنها مصره على كتابة الخطوات إلى الآن …..
    أنا مملوه جدا لا تناسبني مهنة التعليم أبدا
    أشفق على من يسألني أحيانا 🙂

  • اكتشفت أنني مع مرور الوقت أفقد الكثير من الأصدقاء والزملاء, لأنهم يعتقدون أنني لست مشغولا وليس لدي مايمنعني من مساعدتهم.

    وقد يقع الأغلبية منكم في هذه المشكلة خاصة المتخصصين أو أصحاب الخبرة في مجال الحاسب الآلي.

    صراحه مقالك أكثر من رائع وممتع أخوي بدر,

    وللأسف تصير لي دائماً المشكله انا ما يجوني بأسأله بسيطه كيف افتح الإنترنت ولا كيف اسوي حاجه بسيطه

    انا تجيني أسأله معقده دائماً ولا هو لازم والله اعرف كل شي بالكمبيوتر

    واحس انهم يحسبوني أعرف لكن ما أبي أعلمهم أو أني ماني رايق وابي استانس بوقتي يعني هههههههه

    وانا للأسف يضيق صدري لأن دائماً تجيني اسأله ما أعرفها , مثل الإنترنت انقطع فجأه تجيك أنواع الرسائل الخاطئه المزود يقولك النت شغال عندك والإتصالات تقول النت شغال عندك واحاول اشغله ولا يشتغل النت بالمودم مع اني مسوي الإعدادات صح 100% واحاول كثير ولا اقدر , ثم اجي بكره بعد بكره يجيني اللي قاعد عنده ساعتين احاول اصلح المشلكه يقول اخوي الصغير صلح المشكله على طول وانت قاعد ساعتين تحاول فيها هههههههههههههه مع انه المشكله اكيد كانت مو من عندي المشكله من الإتصالات اللي تقول شغال وهو مو شغال وتوه يشتغل

    عموماً والله يا بدر جبتها على الجرح صراحه مواقفي من هالحكايات حدث ولا حرج , وتسلم على الموضوع الممتع 🙂 …

  • في يوم من الايام سنصبح نحن العجزة وسنحاول ان نجد من يساعدنا في التعامل مع هذا الجهاز الجديد المسمي zPhone والذي يقوم بعمل صورة هيليوجرام للشخص الاخر , لكن بسبب كبرنا لا نفهم كيفية التوافق مع الأثير الغير المرئي وقلبه في زواية الغرفة لنري الشخص الاخر, وسوف اتصل بحفيدي الذي سوف يكون سعيداً وصيور جداً في مساعدتي , لأني من قبل ساعدت جدي وعلمته كيف يدخل علي الأنترنت.

  • بدر الحربي

    مرحبا بالجميع ..
    مليكة القلم شكرا على الإضافة الرائعة
    وكما ذكرتي الأغلبية لايريد أن يكلف نفسه عناء البحث أو حتى الانخراط في أحد الدورات التعليمية.
    لا أعلم هل هو حياءً أم بخلاً.

    الأخت حنان: مهنة التعليم مهنة تحتاج إلى نفس طويل
    ويجب أن ترضي بالواقع وتفكري بإيجاد حلول لهذه المشكلة بدلا من الاستسلام. شكرا لمرورك.

    طارق منصور: كلنا نريد أن نساعد ولكن لمن يريد أن يساعده نفسه أولا.
    سعدت لمرورك ولو كان قاسيا:)

    أخي العزيز عبدالملك: موقفك هذا تكرر كثيرا لكن سبحان الله فبعض البشر أحيانا تود لو أن تعود وتفسد ما أصلحت له.
    سعدت لتواجدك.

  • عبادي

    يالهي يا بدر ,, كم انا اعاني من هذه المشكله مع والدي

    فإذا لم أعرف اي شي في الحاسب ,, يصرخ في وجهك ,,

    اذا ماذا تعلمت في الجامعه ؟؟؟؟

    مشكله كبيره فهم لم يعلموا ان مجال الحاسب ” كالبحر الذي لا شاطى له ”

    بدر ,, مقال رائع ,,نرجوا ان تستمر بإبداعاتك

  • بدر الحربي

    أخي عبادي شكرا لمرورك العطر, والإبداع الحقيقي هو أن نشاهد أطروحاتكم ومشاركاتكم باستمرار في موقع عالم التقنية.

  • ابو ابراهيم

    جبتها في الصميم يا بدر

    والله انوااااع الاتصالات من الاقارب بسبب مشاكل عادية

    شكلي ابحولها بزنس 🙂

  • بدر الحربي

    أهلا أخي ابراهيم : (هههه) بزنس فكرة جميلة لكن اجعل هذه الخدمه مع من يستنجد بك دائماً.
    وللأسف الدعم الفني دائما مايكون مجاني لسوء الحظ 🙁
    سعدت بمرورك.

  • عبدالله العنزي

    ابدعت اخ بدر مشاركه رائعه.

  • ســـامي

    آآآآآه جبتها على الجرح ..
    الجهل نعمة !

تعليقات عبر الفيسبوك